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Titolo
Text copied to clipboard!Ingegnere di Servizio sul Campo
Descrizione
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Stiamo cercando un Ingegnere di Servizio sul Campo altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della manutenzione, riparazione e assistenza tecnica delle apparecchiature presso i clienti. Lavorerai a stretto contatto con i clienti per garantire che le loro esigenze tecniche siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente.
Le tue responsabilità includeranno l'installazione e la configurazione di apparecchiature, la diagnosi e la risoluzione di problemi tecnici, nonché la formazione dei clienti sull'uso corretto delle apparecchiature. Sarai anche responsabile della documentazione delle attività di assistenza e della comunicazione con il team interno per migliorare continuamente i servizi offerti.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere eccellenti capacità di problem-solving, una forte attitudine al servizio clienti e una solida conoscenza tecnica delle apparecchiature e dei sistemi pertinenti. Sarà inoltre necessario viaggiare frequentemente per fornire assistenza in loco ai clienti.
Se sei una persona dinamica, con una passione per la tecnologia e il supporto tecnico, e desideri lavorare in un ambiente stimolante e in continua evoluzione, questa è l'opportunità giusta per te!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Installare, configurare e testare apparecchiature presso i clienti.
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in loco.
- Fornire formazione ai clienti sull'uso corretto delle apparecchiature.
- Eseguire manutenzione preventiva e correttiva.
- Documentare tutte le attività di assistenza e intervento.
- Collaborare con il team interno per migliorare i servizi offerti.
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e qualità.
- Fornire supporto tecnico remoto quando necessario.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o affini.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottime capacità di problem-solving e analisi tecnica.
- Disponibilità a viaggiare frequentemente.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza delle normative di sicurezza e qualità.
- Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Può descrivere un'esperienza in cui ha risolto un problema tecnico complesso?
- Come gestisce le situazioni di emergenza durante un intervento sul campo?
- Quali strategie utilizza per garantire un eccellente servizio clienti?
- Ha esperienza con la formazione dei clienti sull'uso delle apparecchiature?
- Come si tiene aggiornato sulle nuove tecnologie e normative del settore?
